Von der Idee zur Umsetzung: Wie der Wunsch nach Mitbestimmung zur Entstehung einer Community-App führte
Die allererste Version der Community-App entstand im Jahr 2018. Der CEO von Future Dialog erklärt, wie ein wirksamer Zwei-Wege-Kommunikationskanal für Kommunalverwaltungen entstand.
Laut Hendrik Hindov, CEO von Future Dialog, begann die Idee zur Community-App vor etwa fünf Jahren zu reifen – angestoßen durch seine eigenen Erfahrungen. „Ich habe mir oft gedacht, dass ich besser darüber informiert sein möchte, was in meiner Gemeinschaft passiert. Websites von Gemeinden und Facebook-Gruppen sind dafür zweifellos gute Kanäle. Wenn man aber sieht, wie die Kommentarbereiche in den Gruppen bei manchen Vorschlägen eskalieren – und das nicht auf die konstruktivste Weise –, ermutigen sie die Menschen nicht gerade, sich an der Diskussion zu beteiligen. Deshalb mussten wir eine Plattform schaffen, auf der Bürgerinnen und Bürger schnell die benötigten Informationen erhalten und sich an Entscheidungen der Gemeinschaft beteiligen können“, sagt Hindov über seine Motivation, eine Lösung zu finden, die die Gemeinde näher an die Bürgerinnen und Bürger bringt.
Die Community-App von Future Dialog eignet sich für jede Kommunalverwaltung, die nach Wegen sucht, ihre Bürgerinnen und Bürger einzubinden und einen sinnvollen Dialog zu beginnen. Mit der App kann die Gemeinde die Menschen schnell und direkt um Feedback bitten. Auch Bürgerinnen und Bürger können den Kommunalbehörden Fragen zu allen Angelegenheiten der Gemeinde stellen. Jede individuell gestaltete App enthält außerdem einen Kalender mit anstehenden Veranstaltungen und ermöglicht den Versand der wichtigsten aktuellen Nachrichten.
Laut Hendrik Hindov ist die Community-App von Future Dialog ein Werkzeug, das die Kommunalpolitik näher an die Bürgerinnen und Bürger bringt. „Der Kern unserer Lösung besteht darin, der Kommunalverwaltung zu helfen, für ihre Bürgerinnen und Bürger ein proaktiver, reaktionsfähiger und interaktiver Begleiter zu sein. Mit der mobilen App wird das Lesen von Nachrichten und die Mitwirkung in der Gemeinschaft transparent und rund um die Uhr für alle verfügbar. Wir helfen dabei, aktive Gespräche anzustoßen und datenbasierte Entscheidungen zu treffen, ohne Ressourcen zu verschwenden.“
In Estland wird die Community-App derzeit von fünf Gemeinden genutzt, darunter die Gemeinden Elva, Hiiumaa und Järva. Auch in Schweden ist man auf Future Dialog aufmerksam geworden, und in Finnland nutzen bereits zehn Kommunalverwaltungen die Community-App. Das Unternehmen strebt eine weitere Expansion in andere skandinavische Länder an.